 |
|
|
|
|
 |
ONDERDELEN VAN EEN ORGANISATIE ONTWIKKELINGS PROJECT |
| Mensen werken sneller mee aan beslissingen die ze zelf hebben helpen nemen |
Intake met opdrachtgever
Het eerste onderdeel van het project is een gesprek met de opdrachtgever(s). Aan dit eerste gesprek zijn geen kosten verbonden. In dit gesprek staan de volgende zaken centraal:
- hoe de opdrachtgever aankijkt tegen:
a. de gewenste verbetering c.q. de problematiek
b. het werksysteem dat bij deze problematiek betrokken is.
- het komen tot afspraken over hoe de voornaamste partijen, die bij betreffende problematiek betrokken zijn, zich in het vervolg van het project kunnen gaan uitspreken over bovengenoemde onderwerpen a. en b.
Onze bijdrage in deze fase is er dus op gericht om samen zo veel mogelijk duidelijkheid te verkrijgen over wat de opdrachtgever(s) wil(len) en waarom, en hoe we diegenen die de gewenste verandering uiteindelijk moeten dragen in het vervolg kunnen betrekken.
Intake met voornaamste betrokkenen
In het tweede onderdeel worden bovengenoemde onderwerpen besproken met diegenen die een belangrijke rol zullen moeten spelen bij het tot stand brengen van de gewenste verandering. Hier gaat het er dus weer om:
- te ontdekken hoe (een selectie van) de betrokken partijen aankijken tegen:
a. de gewenste verbetering c.q. de problematiek
b. het werksysteem dat bij deze problematiek betrokken is.
- af te spreken op welke aspecten van het functioneren van de interne organisatie van het
werksysteem in het vervolg van het project de aandacht gericht zal zijn en hoe dat zal
gebeuren.
Hier zal onze energie natuurlijk gericht zijn op het begrijpen van hoe alle betrokken partijen aankijken tegen de actuele en gewenste situatie; maar óns begrip daarvan is eigenlijk secundair. Onze primaire aandacht gaat er naar uit d.m.v. methodische en procesmatige begeleiding betrokken partijen te helpen hun beeld van de situatie goed naar voren te brengen en beter te begrijpen hoe dat zich verhoudt tot de ideeën van andere partijen waar zij van afhankelijk zijn. De wijze waarop deze uitwisseling plaatsvindt, moet leiden tot een groep die een rijk en gedeeld beeld heeft over de situatie waarin ze zelf verkeert, gemotiveerd is om via betreffend project aan verbeteringen te werken en het gevoel heeft dat wij hen daarbij kunnen helpen.
Deze belangrijke fase neemt soms maar enkele dagdelen in beslag, maar kan ook een voornaam deel van het project zijn.
Het vervolg
De vorige fase eindigt met een gezamenlijk inzicht in de voornaamste aspecten van het functioneren van de interne organisatie die aanpassing behoeven, omdat ze betrokkenen belemmeren hun kerntaak goed uit te voeren.
Denk hierbij aan:
- een gewenste verandering in het bewustzijn van c.q. handelen volgens een gedeelde visie op de kerntaak
- een andere verdeling van taken en verantwoordelijkheden
- een aanpassing van de bestaande overlegverbanden
- een concrete vertaling van de missie tot operationele prestatie-indicatoren.
Omdat we dit onderdeel weer zo veel mogelijk met betrokkenen in plaats van voor betrokkenen zullen verrichten, zal een aanpassing van de houding en inzichten van medewerkers en leidinggevenden altijd onderdeel van het project uitmaken.
Het ontwikkelen van nieuwe inzichten en vaardigheden kan in trainingsverband ook afzonderlijke aandacht krijgen.
Met dit onderdeel wordt gezocht naar een betere afstemming tussen wat men zegt te willen en wat men feitelijk (kijkend naar de interne organisatie) doet.
|
|
|
|
|
|
|
 |
